E.ON

Energetická skupina E.ON v České republice patří do skupiny E.ON SE, která je největším soukromým poskytovatelem energetických služeb v Evropě a zásobuje elektřinou a plynem asi 15 milionů zákazníků. Česká energetická skupina E.ON zásobuje prostřednictvím své více jak 65.000 km dlouhé distribuční sítě elektřinou 1,2 milionu zákazníků, zejména v jižních Čechách a na jižní Moravě. Její tržní podíl v tomto sektoru činí asi 20 %. V oblasti plynu disponuje více jak 4.000 km dlouhou sítí a její podíl na trhu s plynem v České republice činí cca 9 %.

Vedoucí služeb pro business-elektřina

Vaše úlohy

  • Řízení svěřeného týmu a činností
  • Odpovědnost za způsob obsluhy tohoto segmentu zákazníků distribuce
  • Odpovědnost za implementování pravidel trhu a související legislativy do procesů obsluhy business zákazníků distribuce
  • Odpovědnost za přípravu a realizaci kanálů obsluhy pro business zákazníky, s maximálním využitím DIGI řešení
  • Odpovědnost za věcnou a obsahovou správnost poptávaných služeb v zákaznických procesech distribuce formou SLA u služeb, které vyžaduje jejich vyhodnocení a odsouhlasení
  • Odpovědnost za definování IT požadavků pro oblast business zákazníků
  • Optimalizace obslužných procesů business zákazníků distribuce
  • Spolupráce s ostatními útvary ve skupině E.ON Czech
  • Tvorba a realizace nové strategie obsluhy zákazníků business (VIP, OTE, DSO, výrobci, LDS, municipality) distribuce
  • Vysokoškolské vzdělání technického (výhodou), nebo obchodně právního zaměření
  • Odborná praxe min. 6 let v energetice výhodou
  • Odborné znalosti a zkušenosti se zákaznickými procesy v distribuci
  • Komplexní přehled o energetickém trhu v ČR, orientace v energetické legislativě
  • Základní znalosti energetické a obchodní legislativy
  • Zkušenosti s projekty v oblasti IT podpory v energetice, či projekty zaměřující se na optimalizaci procesů
  • Uživatelská znalost MS Office, SAP (I-SU) na dobré úrovni
  • Zkušenosti s vedením lidí výhodou
  • Jazykové znalosti: AJ na střední úrovni
  • Řidičský průkaz skupiny B - aktivní řidič
  • Zákaznicky orientovaný přístup
  • Manažerské dovednosti
  • Analytické myšlení a schopnost navrhovat řešení
  • Zodpovědnost za výsledky týmu, iniciativa a vysoká flexibilita
  • Aktivní přístup k řešení problémů, spolehlivost, samostatnost
  • Dobré komunikační, organizační a prezentační dovednosti
  • Schopnost asertivního jednání
  • Motivace členů týmu s orientaci na cíl
  • Vysoké pracovní nasazení
  • Schopnost efektivně a samostatně řešit složité situace
  • Ochota se dále vzdělávat

Nabízíme

  • Zázemí silné, nadnárodní a stabilní společnosti
  • Odpovídající finanční ohodnocení dle kolektivní smlouvy
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Placené volno při významných životních a jiných událostech nad rámec zákoníku práce
  • Příspěvek na stravování
  • Propracovaný systém zaměstnaneckých benefitů a výhod
  • Příležitost k profesnímu růstu
  • Vzdělávání a systematický osobní rozvoj
  • Příjemný pracovní kolektiv
  • Pružná pracovní doba u vybraných pozic

Kontakt

E.ON Česká Republika, s.r.o.
Lucie Barešová
Telefon: tel.:389 112 734